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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Kundenmanager (m/w)

Die Deutsche Windtechnik ist Spezialist für die technische Instandhaltung von Windenergieanlagen. Über 1200 Mitarbeiter sorgen rund um die Uhr für einen zuverlässigen Anlagenbetrieb – onshore und offshore, in Europa, Taiwan und den USA. Unter dem Dach der Deutschen Windtechnik vereinen wir Gesellschaften mit unterschiedlichen Kompetenzen mit dem Fokus auf Nordex, Senvion, Fuhrländer, Vestas/NEG Micon, Siemens/AN Bonus, Gamesa und Enercon Windenergieanlagen. Neben unserem Full-Service-Angebot stehen wir auch für einzelne Projekte und Komponenten mit unserer Expertise zur Verfügung.

Für unseren Standort Büdelsdorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit:

Kundenmanager (m/w)

Deine Aufgaben

  • Bestandskundenpflege mit dem Ziel eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Bearbeiten aller Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, Anfragen, Beschwerden) während der Laufzeit des Servicevertrages in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen
  • Übernahme der Koordination in der Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden
  • Proaktiver Ansatz bei der Kundenbetreuung und Vertriebsaktivitäten
  • Führung von Verhandlungen zur Gewinnung, Verlängerung oder Erweiterung von Verträgen
  • Vertragsprüfung und Risikobewertung kaufmännischer und rechtlicher Aspekte
  • Mitwirken bei der Etablierung und Weiterentwicklung sowie die nachhaltige Pflege eines internen Wissenskreislaufes zur Sicherstellung eines einheitlichen Contract Managements
  • Administrative Umsetzung von Neuverträgen in Abstimmung mit dem Vertrieb
  • Entwickeln von Standards und Dokumentation von Prozessen im Contract Management
  • Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten und Vertreten der Kundeninteressen gegenüber dem operativen Service
  • Erstellung eines monatlichen Statusberichts und Monitoring der Verfügbarkeiten
  • Ermitteln von Kennzahlen und Erarbeiten von Verbesserungsmaßnahmen
  • Erstellen von Entscheidungsvorlagen, Reports und Analysen
  • Beauftragung, Planung und Überwachung von Gutachten, die vertraglich vereinbart sind, inkl. Fristenmanagement sowie Kommunikation und Schriftwechsel mit Dienstleistern und Kunden

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium mit technischer oder betriebswirtschaftlicher Fachrichtung; alternativ vergleichbare, durch eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung erworbene, Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Berufserfahrung im Bereich Erneuerbare Energien / Windenergie
  • Kenntnisse des Projektmanagements sowie sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Selbstständige Handlungsweise, Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit
  • Eigenverantwortlicher Arbeitsstil geprägt von Engagement und einer lösungs- und teamorientierten Denk- und Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen, gepaart mit hoher kommunikativer und interkultureller Kompetenz
  • Reisebereitschaft
  • Verhandlungserfahrung
  • Fähigkeit zu priorisieren
  • Gute Kenntnisse in MS Office und Rotorsoft
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch wäre wünschenswert
  • Führerschein Klasse B (früher 3)

Das bieten wir

  • Anspruchsvolle und interessante Aufgaben mit guten Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmensumfeld
  • Eine leistungsgerechte Vergütung sowie Zuschüsse zu Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • Eine umfassende und individuelle Einarbeitung für einen bestmöglichen Start
  • Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Kraft und Initiative in einer interessanten und zukunftsweisenden Branche einzubringen
  • Ein motiviertes, erfolgreiches Team mit kurzen Entscheidungswegen
  • Außerdem u.a. Fahrrad-Leasing, Firmenfitness, PKW-Poolversicherung, Mitarbeitervergünstigungen, Firmenevents, u.v.m.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Für Deine Bewerbung bei der Deutschen Windtechnik bieten wir Dir unsere Bewerberplattform an. Zu dieser gelangst Du über die Schaltfläche „Jetzt bewerben“. Hier kannst Du schnell und unkompliziert Deine Daten eintragen und Bewerbungsunterlagen hochladen. Bitte halte für den Bewerbungsprozess Anschreiben, Lebenslauf und weitere Anlagen (oder eine Komplettbewerbung als PDF) bereit.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung steht Dir Frau Stefanie Ballmann unter der Telefonnummer +49 541 38 05 38 119 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.

Deutsche Windtechnik X-Service GmbH
Frau Stefanie Ballmann
Heideweg 2-4
49086 Osnabrück

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Infos

Tätigkeitsbereich
Verwaltung

Stellentyp
Direkteinstieg

Arbeitsort
Büdelsdorf

Anstellungsbeginn
Ab sofort