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ERP - Supporter (m/w) im 1st Level

Die Deutsche Windtechnik mit ihrem Firmensitz in Bremen sowie weiteren Standorten und Servicestationen in Deutschland, Europa und Amerika zählt zu den führenden Serviceanbietern in der Windenergie. Als anerkannter Spezialist bieten wir umfassende Leistungen für die Wartung und Instandhaltung, Reparatur und Optimierung von Windenergieanlagen.

Deine Aufgaben

  • Anwendersupport des ERP-Systems ProAlpha und anderer Systeme (Monteursapplikationen/Lagerverwaltung/externe Auftragsverwaltung) sowie deren Schnittstellen zu ProAlpha

Das beinhaltet unter anderem:

  • Entgegennahme und Aufbereitung von Supportanfragen auf Deutsch oder Englisch per Telefon, persönlich, oder online
  • Erste Problemanalyse und ggf. Beschaffung fehlender Informationen
  • Dokumentation aller notwendigen Informationen zu den Supportanfragen im Ticketsystem
  • Selbstständige Lösung der Anwender-Anfragen oder Übergabe an den 2nd Level Support (Inhouse)

Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Idealerweise konntest Du bereits Berufserfahrung im ERP Support sammeln
  • Du besitzte eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind gut in Wort und Schrift
  • Du besitzt sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
  • Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und arbeitest gerne im Team
  • Du besitzt eine Affinität zur Arbeit per Telefon und E-Mail
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Das bieten wir

  • Leistungsabhängige fachliche Laufbahngestaltung
  • Eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit mit guten Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmensumfeld
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eine lockere, moderne Unternehmenskultur
  • Ein motiviertes, erfolgreiches Team
  • Mitarbeit in einer interessanten und zukunftsweisenden Branche
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Überstundenvergütung
  • Zuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterrabatte für viele Freizeitaktivitäten und Onlineshopping
  • Außerdem Firmenevents, Unfallversicherung, PKW-Poolversicherung, Obst und Getränke zur freien Verfügung, Mittagsmenüzuschuss, Fahrrad-Leasing, Firmenfitness. u.v.m.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Für Deine Bewerbung bei der Deutschen Windtechnik bieten wir Dir unsere Bewerberplattform an.
Zu dieser gelangst Du über die Schaltfläche "Jetzt bewerben". Hier kannst Du schnell und unkompliziert Deine Daten eintragen und Bewerbungsunterlagen hochladen. Bitte halte für den Bewerbungsprozess Anschreiben, Lebenslauf und weitere Anlagen bereit.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung steht Dir Frau Gönke Friedrichsen unter der Telefonnummer +49 4845 - 791 68 - 150 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

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Infos

Tätigkeitsbereich
Verwaltung

Stellentyp
Direkteinstieg

Arbeitsort
Ostenfeld

Anstellungsbeginn
Ab sofort